Información sobre envíos y devoluciones
¿Cuándo llegará mi pedido?
Todos los pedidos se envían desde el Reino Unido.
Nuestro horario de atención para envíos es de lunes a viernes.
Los tiempos estimados de envío son los siguientes:
Reino Unido: 2-3 días hábiles
Europa: 3-5 días hábiles
EE. UU.: 5-7 días hábiles
Resto del mundo: 5-10 días hábiles
Lamentablemente, cualquier retraso por parte del servicio de mensajería o aduanas está fuera de nuestro control.
¿Cómo devuelvo mi pedido?
Esperamos que le encante su compra, pero si decide devolver su pedido, le rogamos que envíe el artículo en un plazo de 14 días tras recibirlo a la siguiente dirección.
Canacana Returns C/O Easydays Studio
8A North Barrack Road
Walmer
Deal
CT14 7DU
UK
Cualquier coste asociado al envío de la devolución deberá ser cubierto por el cliente antes de enviarnos el artículo.
Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento, ya que no podemos hacernos responsables de los artículos perdidos durante el transporte.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los gastos de envío se calculan según el peso y la región del pedido. Por favor, consulte la página de pago para ver los gastos de envío de su pedido.
¿Tendré que pagar algún arancel adicional?
Los pedidos pueden estar sujetos a aduanas e impuestos que, lamentablemente, están fuera de nuestro control. Estos deben ser pagados por el cliente y le serán comunicados por las autoridades postales locales.
¿Puedo cambiar mi dirección de envío?
Si nota un error en su dirección, por favor envíenos un correo electrónico a enquiries@easydays.studio lo antes posible.
Le informaremos si es posible realizar el cambio*.
Lamentablemente, si su pedido ya ha sido enviado, no podemos actualizar la dirección. Una vez que el pedido nos sea devuelto, podremos reenviarlo a la dirección correcta, aunque el cliente deberá cubrir los gastos de envío adicionales.
*Los cambios de dirección solo pueden realizarse dentro del mismo país que la dirección original.